Le rapprochement Médoucine <=> Maiia : ce que cela change pour vous

Table des matières

1. Qu'est-ce que Maiia et quel est son lien avec Médoucine ?
2. Où l'espace Médoucine apparaît-il sur Maiia ?
3. Que se passe-t-il quand un visiteur clique sur « Découvrir Médoucine » ?
4. Est-ce disponible depuis l'application mobile Maiia ?
5. Qu'est-ce que cela change concrètement pour ma fiche praticien ?
6. Dois-je faire quelque chose pour en bénéficier ?
7. Vais-je recevoir des rendez-vous directement depuis Maiia ?
8. Ma fiche est-elle visible sur Maiia ? Suis-je référencé comme professionnel de santé ?
9. Mes séances deviennent-elles remboursées par l'Assurance Maladie ou les mutuelles ?
10. Des médecins peuvent-ils m'adresser des patients via Maiia ?
11. Puis-je communiquer sur ce rapprochement auprès de mes clients ?

1. Qu'est-ce que Maiia et quel est son lien avec Médoucine ?

Maiia est l'une des principales plateformes françaises de prise de rendez-vous médicaux en ligne et de téléconsultation. Elle est éditée par Cegedim Santé, acteur historique du logiciel médical en France.

Depuis juin 2026, Médoucine a rejoint le groupe Cegedim Santé. Médoucine conserve sa marque, ses équipes et son fonctionnement : rien ne change dans votre espace praticien, votre fiche ou votre relation avec nos équipes.

Ce rapprochement permet de construire des passerelles entre les deux univers : d'un côté le parcours de soin médical, de l'autre les pratiques complémentaires en bien-être. L'espace Médoucine sur la page d'accueil de Maiia en est la première concrétisation.

 

2. Où l'espace Médoucine apparaît-il sur Maiia ?

Le bloc est visible sur la page d'accueil de maiia.com, que le visiteur soit connecté à son compte Maiia ou non. Il se reconnaît au logo Médoucine, à l'étiquette NOUVEAU et au bouton vert « Découvrir Médoucine ».

• Visiteur non connecté : le bloc apparaît dans le corps de la page d'accueil, sous la présentation des services Maiia.
• Visiteur connecté : le bloc apparaît sur sa page d'accueil personnalisée, sous la section « Mon équipe soignante ».

Bloc Médoucine sur la page d'accueil Maiia, version visiteur non connecté.

Bloc Médoucine sur la page d'accueil Maiia, version visiteur connecté (sous « Mon équipe soignante »).

Le message affiché aux visiteurs positionne clairement les médecines douces en complément du suivi médical :

« Et si vous preniez soin de vous, en complément de votre parcours médical ? Avec Médoucine, notre partenaire, trouvez un praticien près de chez vous — sophrologie, ostéopathie, hypnose… Cela ne remplace pas le suivi de votre médecin. »

 

3. Que se passe-t-il quand un visiteur clique sur « Découvrir Médoucine » ?

Une fenêtre de confirmation s'affiche avant toute redirection, afin que le visiteur comprenne bien qu'il quitte Maiia et sur quel type de plateforme il arrive :

Vous quittez Maiia
Vous allez accéder à Médoucine, plateforme de mise en relation avec des praticiens de pratiques non conventionnelles en santé aussi appelées « médecines douces ».

Ces pratiques ne se substituent pas à une prise en charge médicale.

Annuler | Continuer vers Médoucine

fenêtre de confirmation « Vous quittez Maiia ».

En cliquant sur « Continuer vers Médoucine », le visiteur est redirigé vers la page d'accueil de medoucine.com, où il poursuit sa recherche de praticien normalement (par spécialité, par ville, par motif).

 

4. Est-ce disponible depuis l'application mobile Maiia ?

Non, pas pour le moment. Le bloc Médoucine est présent uniquement sur le site web maiia.com, sur ordinateur comme sur navigateur mobile. Il n'apparaît pas dans l'application mobile Maiia.

5. Qu'est-ce que cela change concrètement pour ma fiche praticien ?

Cela représente une nouvelle source de visiteurs pour l'ensemble du site Médoucine, et donc potentiellement pour votre fiche. Ces visiteurs ont une particularité intéressante : ils viennent d'un parcours de soin et cherchent un accompagnement en complément de leur suivi médical.

• Votre fiche n'est ni modifiée, ni déplacée, ni dupliquée.
• Votre positionnement dans les résultats de recherche Médoucine reste inchangé : il ne dépend pas de ce partenariat.
• Aucun praticien n'est mis en avant plutôt qu'un autre dans le cadre de cette redirection.

 

6. Dois-je faire quelque chose pour en bénéficier ?

Non, aucune démarche n'est nécessaire. Tous les praticiens du réseau Médoucine sont concernés automatiquement : les visiteurs venus de Maiia arrivent sur Médoucine et accèdent à l'ensemble de l'annuaire, dans les mêmes conditions que les autres visiteurs.

Pour tirer le meilleur parti de cette visibilité supplémentaire, les bonnes pratiques habituelles restent les plus efficaces :

• Tenir vos disponibilités à jour dans votre agenda Médoucine.
• Soigner votre présentation et vos motifs de consultation, en évitant tout vocabulaire médical.
• Collecter et répondre à vos avis : c'est le premier facteur de réassurance pour un visiteur qui découvre la plateforme.
• Proposer la séance découverte gratuite, particulièrement adaptée à un public qui n'a jamais consulté en médecines douces.

7. Vais-je recevoir des rendez-vous directement depuis Maiia ?

Non. Il s'agit uniquement d'un lien de redirection : Maiia oriente le visiteur vers Médoucine, puis le parcours se poursuit intégralement sur Médoucine.

• Les rendez-vous continuent d'être pris sur Médoucine et apparaissent dans votre agenda Médoucine habituel.
• Il n'y a aucune synchronisation entre votre agenda Médoucine et un agenda Maiia.
• Vous n'avez pas besoin d'un compte Maiia, et aucun compte n'est créé pour vous.
• Le compte Maiia d'un visiteur n'est pas transféré : s'il souhaite réserver, il crée ou utilise son compte Médoucine comme n'importe quel autre client.

8. Ma fiche est-elle visible sur Maiia ? Suis-je référencé comme professionnel de santé ?

Non. Votre fiche reste hébergée sur Médoucine et n'est pas reprise dans l'annuaire de Maiia. Maiia affiche un espace de présentation de Médoucine, pas des fiches de praticiens en médecines douces.

Ce point est important : Maiia référence des professionnels de santé réglementés, tandis que Médoucine référence des praticiens de pratiques non conventionnelles en santé. Cette distinction est maintenue de bout en bout, et c'est précisément ce que rappelle la fenêtre de confirmation avant la redirection.

9. Mes séances deviennent-elles remboursées par l'Assurance Maladie ou les mutuelles ?

Non, ce rapprochement ne change rien au remboursement de vos séances.

• Les pratiques non conventionnelles en santé ne sont pas prises en charge par l'Assurance Maladie.
• Certaines mutuelles proposent des forfaits « médecines douces » couvrant tout ou partie de certaines séances : cela dépend uniquement du contrat de votre client, exactement comme avant.
• Vos tarifs, vos factures et vos justificatifs restent inchangés.

 

10. Des médecins peuvent-ils m'adresser des patients via Maiia ?

Il n'existe pas de fonction d'adressage d'un médecin vers un praticien Médoucine à ce jour. Le seul parcours en place est celui décrit plus haut : un visiteur de Maiia clique sur le bloc Médoucine et poursuit sa recherche sur notre plateforme.

Cela dit, la collaboration entre praticiens et médecins est déjà une réalité du réseau : une large part des praticiens Médoucine travaillent en lien avec des professionnels de santé. Le rapprochement avec Cegedim Santé a vocation à renforcer ces passerelles dans le temps ; nous vous informerons de toute nouveauté à ce sujet.

11. Puis-je communiquer sur ce rapprochement auprès de mes clients ?

Vous pouvez tout à fait indiquer que vous êtes référencé sur Médoucine et évoquer le fait que Médoucine a rejoint le groupe Cegedim Santé, information publique depuis juin 2026.

En revanche, merci de ne pas utiliser les marques et logos Maiia ou Cegedim Santé sur vos supports (site, réseaux sociaux, cabinet), et de ne pas laisser entendre que vous êtes partenaire de Maiia ou référencé sur cette plateforme : ce n'est pas le cas, et cela pourrait induire vos clients en erreur sur la nature de votre activité.